# Video by thiagoreis **Resumo:** A confiança é fundamental para fechar vendas, pois os clientes compram de quem confiam. Para criar confiança, é importante estabelecer uma conexão com o cliente, entender suas necessidades e demonstrar interesse em ajudá-lo. Técnicas como o espelhamento e a calibragem podem ajudar a criar essa conexão e aumentar a capacidade de gerar confiança. ## Transcricao Rapor é quatro vezes mais importante do que o produto. E você tá vendendo produto, por isso vende muito menos do que poderia. Compramos de quem confiamos, compramos de quem a gente olha e acha parecido com a gente. Não importa se o seu produto é o melhor do mercado. Se o cliente não confia em você, ele vai pro concorrente. Você quer entender? Quatro passos bem simples pro cliente confiar em você automaticamente. Primeiro de tudo, os primeiros cinco minutos, não fala sobre o produto, não fala sobre a empresa. Joga a conversa fora. Fala sobre a seleção brasileira, fala sobre qualquer assunto, sobre a novela, sobre a série, sobre qualquer coisa. O meu objetivo, nesse momento, é fazer o cliente desarmar. Muito importante, postura corporal. Presta atenção no teu cliente. Ele tá de braço cruzado Não adianta você começar a vender Enquanto ele não se abrir Não tem venda Segundo ponto Espelhamento Reproduz as mesmas palavras Fala da mesma velocidade Repete aquilo que ele fala E sempre se direciona pro teu cliente Pelo nome dele Terceiro ponto Giscicula de maneira parecida O cliente com a sua sobrancelha Costa devagarzinho Se o cliente colocou a mão sobre a mesa Coloca a mão sobre a mesa Isso manda uma mensagem inconsciente Que vocês são muito parecidos No final faz um teste Faz um movimento e vê se ele reproduz O nome disso é calibragem Eu tô testando pra saber Se o cliente está no meu rapó ou não Gasta tempo em ficar muito bom nisso Se você não quer usar isso dentro da reunião de vendas, testa na recepção, testa com motorista, testa no Uber, testa com os amigos. Fica bom em se conectar com as pessoas. Se o teu time dominar esse método, eu te garanto que você dobra o seu faturamento sem aumentar a quantidade de leads. Isso tem poder para transformar um vendedor mais ou menos em um cara extraordinário. E se você quer aprender técnicas como essa e dominar definitivamente vendas, comenta desafio e me segue. Eu estou te esperando dentro do desafio de 5 a 50 clientes. ## Conteudo A maioria dos vendedores acredita que perde vendas porque não domina objeções. Porque não conhece o produto o suficiente, porque não tem o melhor pitch. Mas quase nunca esse é o problema. O problema é muito mais simples: o cliente não confia. E quando não existe confiança, não existe venda. Você pode ter a melhor solução, o melhor preço, o melhor produto, o melhor case… Nada disso importa se o cliente não se sentir confortável para comprar de você. É por isso que tantos vendedores entram em uma reunião falando sem parar. E esquecem de fazer uma coisa básica: criar conexão. Porque vendas não começam quando você fala. Começam quando o cliente se abre. E clientes só se abrem para quem eles confiam. Os melhores vendedores do mundo entendem isso: antes de vender, eles observam, escutam, perguntam, criam rapport, fazem o cliente sentir que existe alguém do outro lado realmente interessado em ajudá-lo. E aqui está a parte que quase ninguém percebe: quanto maior o valor da venda, mais importante a confiança se torna. Porque pessoas não compram apenas soluções, compram segurança, clareza, convicção. No final, o cliente raramente escolhe a melhor empresa, ele escolhe aquela em que mais confia. Comenta DESAFIO que eu vou te enviar uma dica exclusiva para aumentar sua capacidade de gerar confiança, criar conexão mais rápido e fechar mais vendas. #Vendas #Rapport #VendaConsultiva #Negociacao #Persuasao #Comunicacao #Fechamento